Quando si parla di fintech, l’attenzione si concentra spesso su strumenti visibili al consumatore finale: carte, wallet, open banking. Esiste però una componente meno evidente, ma strutturale, che opera su scala nazionale e incide direttamente su consumi, fiscalità e organizzazione del lavoro: il welfare digitale.
Il welfare aziendale comprende l’insieme di strumenti attraverso cui le imprese integrano la retribuzione monetaria dei dipendenti con benefit e servizi soggetti a specifici regimi fiscali agevolati: dai buoni pasto ai flexible benefit, fino ai servizi per salute, istruzione, mobilità e sostegno al reddito.
A differenza di una carta o wallet generico, il welfare si fonda su risorse a destinazione definita, utilizzabili solo per specifiche categorie merceologiche e attraverso una rete convenzionata. Questa architettura collega direttamente investimenti aziendali e bisogni reali delle persone, generando dati, misurabilità e capacità di analisi sui comportamenti e sull’utilizzo dei benefit.
Per lungo tempo il welfare aziendale è rimasto ancorato a processi tradizionali e a una gestione amministrativa complessa, accessibile soprattutto alle grandi organizzazioni. Con la digitalizzazione, il welfare si è affermato come un’infrastruttura di sistema, integrata nei processi e nelle architetture delle imprese.
In questo contesto, Edenred rappresenta uno dei principali operatori del settore, con circa 3 milioni di beneficiari, 180.000 aziende clienti e oltre 300.000 strutture convenzionate. Un ecosistema digitale che offre alle aziende soluzioni dedicate al benessere e al coinvolgimento di chi lavora.
L’evoluzione del welfare digitale ha progressivamente spostato questi strumenti da semplice insieme di benefit a componente integrata dei modelli organizzativi e gestionali delle imprese. Secondo i dati del Corporate Welfare Lab, l’osservatorio promosso da Luiss Business School ed Edenred Italia su un campione di 600 imprese, le aziende che adottano piani di welfare strutturati registrano performance economiche superiori rispetto a quelle che ne sono prive: nelle piccole imprese il differenziale medio di fatturato raggiunge il +26,7%, nelle medie il +29,8%.
Oggi, il 79% delle grandi aziende dispone di un piano welfare strutturato, percentuale che scende al 32% nelle imprese con un numero di dipendenti compreso tra 10 e 49. È in questo segmento che si concentra il principale potenziale di sviluppo del welfare digitale italiano: le PMI, cuore del sistema produttivo nazionale, dove il welfare può diventare un fattore chiave di competitività e sostenibilità.
Articolo a cura di:
Pietro Cristoferi, Public Affairs, Edenred Italia